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停车场内遭遇堵车超时谁来埋单东

2019-02-03 04:52:07

  停车场内遭遇堵车超时谁来“埋单”?

  律师表示,全市停车场免费时限暂无统一规定,仍处于“混乱”状态

  前晚,李小姐在保利剧院观看演出结束后,该剧院的停车场居然让她为停车费埋二次单,原因是她在次埋单后在停车场内逗留时间超过18分钟。而李小姐之所以超时,是由于停车场内堵车而造成的。她认为停车场不仅不能收超时费,而且还应为耽误她的时间而道歉。

  在采访中发现,其实许多有车一族都曾有过类似李小姐的经历。有的是因为在偌大停车场内找自己的车耗时而造成,有的则是因为对停车场不熟悉,找出口耗时而造成。车主们认为,从深圳的停车场的实际情况出发,停车场免费时间段应该弹性化,或者设置更并不是所有的坚持都会取得胜利长才合理。

  律师也对表示,目前,全市停车场免费时限无统一规定,仍处于“混乱”状态,消费者停车前需先打听清楚,避免发生纠纷。

  案例一

  停车场堵车竟要顾客“埋单”?

  前晚,李小姐和男友兴致勃勃地从盐田开车来到保利剧院观看演唱会,在剧院前后待了3个小时。演唱会结束后,李小姐便在停车场缴费处在似水的流年中埋单,按每小时停车费5小时计算,他们一共花费了15元。

  “由于观看演唱会的人数太多

停车场内遭遇堵车超时谁来埋单东

,我们刚开出车便割纸刀遭遇了堵车,驶向出口的进程十分缓慢。”李小姐对说,“再加上保利剧院的地下停车场比较大,我们从发动车到出口处共花了20分钟。”可是让李小姐没有想到的是,出口的保安员居然告诉她,埋单后超过18分钟就需要另行缴费,也就是说李小姐还要缴纳5元停车费。

  李小姐男友一听,顿时火买的都是好香蕉冒三丈,不仅拒交5元停车费,还要求停车场的物管因管理疏导不善,为耽误他们的时间而道歉,双方也由此发生争执。

  了解到,后来经过双方的协商调解,保利剧院物管处还是决定免费放行。但李小姐事后对表示,作为一个市民,她对深圳停车场的许多管理规定都有质疑,“许多购物、场所、剧院的停车场都很大,仅仅设置十几分钟的免费时间是否合理?停车场的免费停车时段是否应该根据当日实际情况更加弹性、更加合理?”

  案例二

  超时2分钟,怪保安还是时限?

  谈起深圳停车场收费的不合理之处,家住景田北的黄先生也有一肚子的怨言。他告诉,前些日子,他开车去位于福田中心区的某大型商场购物,也“被交费”了一次,而且交得很“冤”。

  黄先生说,这个商场可以免费停车半小时,超过半小时后每小时停车费是10元。“为了省下停车费,我是看着手表进入停车场停车的,匆匆的买了几样生活用品后,便赶快开车出停车场。我计算了一下,到达出口处时,我的车一共在停车里待了25分钟。”

  万能开关p>  可不巧的是,在出口处,另一位车主正在和保安发生了纠纷,而双方只顾理论,没有顾及到已经挡住后面车主的通行。“尽管我多次鸣笛,但都无济于事。”黄先生说,“等他们理论完了,我一刷卡,发现停车时间已经变成32分钟,保安向我索取10元停车费,否则不予放行。”

  “如果没有保安与那位车主的争吵,我根本不需要缴纳这10元停车费,我都不知道这事究竟是怪保安还是怪时限?”黄先生告诉,他只能“认栽”,老实地缴纳了10元停车费。

  律师:全市停车免费时限仍很混乱

  北京大成律师事务所深圳分所的张健律师告诉,目前全市各大停车场的免费时段并不统一,处于一种混乱的状态,“有的停车场仅仅免费停车15分钟,有的免费停车半小时,也有的停车场为招揽客源免费停车3小时。因此,市民停车前需要打听清楚,以免产生纠纷。”

  而对于埋单后停车免费时限,张健律师表示,这也取决于商家的自己规定。而具体到李小姐的个案,他认为,“由于堵车而造成的超时,过错方明显不在于客户,因此客户也没有义务来承担这个。”

  张健律师分析说,目前大部分停车场的收费采取的是“一刀切”的方式,这只是从自身管理方便的角度考虑,而没有照顾到客户的利益,更没有从实际八角玻璃杯情况灵活考虑,“这也暴露了全市停车场物业管理模式的漏洞,需要进一步规范化。”

  “按照深圳的情况,停车场一般都比较大,考虑到找车、找出口的时间,我个人认为免费30分钟的是比较合理的。”张健律师补充说。阮晓光

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